Dois-je facturer par heure ou par mission ? Voici une question qui revient souvent chez les graphistes freelance. Il est vrai que les projets défilent parfois mais ne se ressemblent pas.
De plus, au lancement de son activité, il est difficile d’anticiper le temps nécessaire à la réalisation d’un projet. Alors, comment faire pour facturer au mieux et ne pas perdre d’argent ni de client ?
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Avant de facturer : ouvrir son compte bancaire professionnel
Avant de commencer à facturer des clients, pensez à ouvrir un compte bancaire dédié à votre activité de graphiste.
Bien qu’il ne soit pas obligatoire pour les entrepreneurs réalisant moins de 10 000 € de chiffre d’affaires annuel, la création d’un compte bancaire dédié à votre activité de graphiste facilitera votre comptabilité et votre gestion au quotidien. En effet, vous n’aurez plus de doute quand à l’origine de vos recettes et dépenses ; en un coup d’œil sur votre compte pro, vous pourrez évaluer le succès de votre activité et l’état de votre trésorerie.
Si un compte professionnel est idéal pour faciliter votre gestion, certaines banques traditionnelles peuvent parfois rechigner à ouvrir un compte professionnel aux travailleurs indépendants. Les banques en ligne proposent des offres bien plus adaptées aux freelances.
Ainsi Blank, filiale du Crédit Agricole, propose des comptes professionnels à partir de 6€ HT/mois, avec carte Visa Business, déclarations URSSAF automatisées, service client 7j/7 et outil de facturation intégré. En 10 minutes, vous pouvez ouvrir un compte dédié à votre activité de graphiste ou designer indépendant.
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Assumez vos tarifs !
Une grande partie des freelances peu expérimentés craignent souvent la réaction des clients en affichant leurs tarifs. N’ayez pas peur de vous vendre ni de perdre des contrats ou de contrarier des prospects. Il n’en va pas de votre réputation.
Une réputation est menacée à la suite d’un travail bâclé, d’une mauvaise communication avec le client, etc.
La plupart du temps, ces craintes sont liées à votre absence de spécialisation. Sachez que vos tarifs, s’ils sont correctement justifiés, ne joueront pas en votre défaveur. Ayez confiance en vous et en vos compétences de graphiste !
Effectivement, pour pouvoir transmettre et négocier vos prix à la hausse, il est nécessaire d’avoir des compétences techniques particulières et même des formations qui justifient ces tarifs.
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Automatiquement, plus vous serez spécialisé dans un domaine précis et technique, moins vous aurez de concurrence et plus il vous sera facile de justifier vos prix. En tous les cas, ce n’est pas parce que vous venez de créer votre société en auto-entrepreneur que vous devez baisser vos prix.
Si vos compétences équivalent au coût d’un projet à X€, défendez-le suffisamment au travers de votre expérience pour convaincre votre client.
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Le client propose un cahier des charges bien défini
Si votre client arrive avec un projet parfaitement ficelé dans un cahier des charges, détaillant toutes les missions à accomplir point par point, avec les délais de chaque étape, vous pouvez alors facturer le projet.
Ayant tous les éléments clés sous les yeux, vous pourrez évaluer très facilement le temps nécessaire à la réalisation de la mission et prendre en compte tous les « à-côté » :
- Téléphoner à d’autres prestataires
- Faire des points réguliers
- Se déplacer dans les bureaux de l’entreprise…
Toutes ces petites tâches qui entrent aussi en ligne de compte dans le tarif.
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Le client veut que vous soyez force de proposition
Contrairement au client précédent, celui-ci a besoin de vos lumières pour ficeler son projet. Si tel est le cas, il va être difficile pour vous de lui donner un tarif concernant une mission non définie.
La facturation à l’heure sera donc plus judicieuse, notamment pour commencer.
Proposez-lui de vous occuper de cadrer la partie graphique de son idée en analysant le nombre d’heures que cela va vous prendre. Puis à chaque fois qu’il reviendra vers vous pour avancer sur une étape, recalculez le nombre d’heures nécessaires.
Le client a plusieurs « petites » missions à vous confier
Imaginez qu’une entreprise vous contacte pour refaire sa charte graphique, mais qu’elle souhaite aussi que vous travailliez sur ses brochures, les visuels pour les réseaux sociaux et les flyers des événements qu’elle organise.
Ces tâches sont très aléatoires et chaque mois, le nombre d’heures à travailler pour ce client sera différent. Le coût horaire s’impose tout naturellement.
À l’inverse, si le client est capable de vous dire qu’il y aura chaque mois 10 visuels Facebook, 15 visuels Twitter, 1 flyer et un guide d’environ 10 pages à illustrer, vous pouvez alors proposer un forfait mensuel. Autrement dit : un coût pour le projet.
Attention : Stipulez toujours que s’il y a plus de travaux sur un mois, alors cela donnera lieu à une facturation (horaire) complémentaire.
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Le client vous veut dans ses bureaux plusieurs heures par semaine
Une entreprise vous contacte et souhaite que vous soyez présent un jour par semaine dans ses locaux. Dans ce cas, c’est un taux journalier qu’il faudra prévoir.
Prenez votre tarif horaire et ajoutez les dépenses liées au déplacement (tickets de métro, essence, trajet en bus, etc.) et au repas sur place.
Le tarif de cette journée sera ainsi toujours le même pour le client, peu importe la mission effectuée sur place.
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Conclusion
Au final, la facturation par projet reste plus rare. Il faut vraiment que la mission soit parfaitement encadrée et que toutes les étapes se déroulent sans imprévus (chose rare !).
Si vous sentez que le client n’est pas sûr ou peu précis, la facturation au coût horaire demeure la meilleure solution pour être réellement payé au temps passé sur un projet.
Et vous, comment facturez-vous vos clients ?
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