Il est important, essentiel même, pour toute entreprise d’avoir une image de marque clairement identifiable.
Il peut être tout aussi crucial de savoir la faire évoluer au fil du temps, quand la société existe déjà depuis un petit moment.
Cette démarche fait partie de l’adaptation naturelle dans le monde de la communication.
Qu’est-ce que le branding ?
Le branding, ou image de marque, tend une promesse à vos clients. Elle leur raconte ce qu’ils peuvent attendre de vos produits et services et elle différencie votre offre de celle de vos concurrents.
Votre marque découle de qui vous êtes, de qui vous voulez être et de comment les gens vous perçoivent.
Plus précisément, votre stratégie de branding est de savoir comment, quoi, où, quand et à qui vous prévoyez de communiquer et de diffuser les messages de votre marque.
Votre publicité fait partie de votre stratégie de marque. Vos canaux de distribution font également partie de votre stratégie de marque. Ce que vous communiquez visuellement et verbalement fait également partie de votre stratégie de marque.
« Une marque est un nom, un terme, un design, un symbole ou toute autre caractéristique qui identifie le bien ou le service d’un vendeur comme distinct de ceux des autres vendeurs » (American Marketing Association).
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4 bonnes raisons de faire évoluer son image de marque :
Parce que vous êtes dynamique
Dans le monde moderne, avoir une image trop figée, voire rétrograde, peut être contre-productif sauf, bien sûr, s’il s’agit d’un parti pris. Miser sur un logo vintage peut tout à fait être un choix volontaire.
Modifier son logo ou sa charte graphique est une bonne manière de prouver que vous restez conscient que le monde change autour de vous, tout comme les services ou les produits que vous proposez.
Vous vous adressez aux gens d’aujourd’hui, vos clients d’hier ont grandi et vous aussi. Opter pour une image revisitée est aussi rafraîchissant qu’une nouvelle coupe pour votre image de marque. Cet acte ne change pas ce que vous êtes, intrinsèquement, mais cette nouvelle apparence est souvent l’occasion d’une dynamique différente.
D’ailleurs, la création d’un nouveau logo, ou la transformation de celui existant peut également être l’occasion d’une action de communication. Dans tous les cas, c’est un moyen de faire parler de vous, de vous ramener sur le devant de la scène et de montrer que vous êtes toujours actif. Ce qui ne peut qu’être positif.
Parce que l’évolution est naturelle
Le monde change. Chaque jour. Les états d’esprits aussi. Le vôtre comme celui de vos clients. Une nouvelle charte graphique est aussi un moyen de faire passer un message, celui que vous n’êtes plus tout à fait celui que vous étiez hier.
Soit parce que vous avez adapté votre offre, soit parce que la société a une autre manière de considérer ce qui l’entoure.
Vous pouvez y mettre en avant un nouvel intérêt envers l’écologie ou le développement durable, une vision de la famille qui n’est plus celle d’hier ou tout autre aspect qui correspond mieux au message que vous souhaitez faire passer.
Votre logo est votre vitrine : il en dit beaucoup sur vous avant même que vous n’ayez eu l’occasion de vous exprimer.
Parce que vous avez le choix du type de changement
Être convaincu qu’il faut s’adapter, c’est un point de départ.
Encore faut-il savoir jusqu’où l’on veut aller. Certaines marques n’hésitent pas à totalement changer de nom, et doivent le répéter souvent avant que leur nouvelle identité ne s’enregistre dans les mémoires. C’est un pari risqué qui n’est pas toujours bien compris par les utilisateurs, mais qui permet de repartir totalement sur un nouvel esprit.
Vous pouvez aussi simplement dépoussiérer votre logo, arrondir ses angles, remixer ses couleurs… C’est souvent l’option préférée par les entreprises car elle permet de continuer à capitaliser sur une image qui est reconnue, tout en la modernisant simplement un peu.
C’est ce que l’on appelle changer dans la continuité, une solution qui rassure les clients et qui est sans doute plus adaptée si vous n’apportez pas de transformation radicale à votre offre.
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Parce que votre société a une longue vie devant elle
Changer est une bonne chose. Encore ne faut-il pas le faire trop souvent au risque de dérouter complètement ses clients fidèles. L’utilité d’une charte graphique, c’est de vous permettre d’être facilement reconnu.
Attention : Vous en perdrez tout le bénéfice si vous modifiez trop souvent votre image. Il n’existe pas de règle établie qui spécifie qu’il faut modifier sa charte graphique à des fréquences précises. Tout simplement parce que chaque entreprise est unique.
En début de création, quand la société est récente, une modification radicale peut intervenir assez rapidement, surtout si l’image de marque n’a pas été suffisamment réfléchie au départ.
Ensuite, il faut patienter quelques années entre chaque modification, pour ne pas donner l’impression d’être trop volatile. Deux ans, cinq ans ou dix, ce sera à vous de faire le choix.
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