Cédric Reymbaut
Les tests utilisateurs sont essentiels pour optimiser l’expérience utilisateur. En observant la façon dont vos visiteurs naviguent et interagissent avec votre interface, vous pouvez identifier les points bloquants et améliorer votre design, vos contenus et votre navigation.
Un test utilisateur site web consiste à analyser des comportements concrets : trouvent-ils facilement l’information recherchée ? Cliquent-ils sur les bons boutons ? Où s’arrêtent-ils dans le parcours utilisateur ? Pour vous aider à réaliser ces tests, voici 6 outils incontournables.
Les outils de cet article ont été sélectionnés par notre équipe et ne sont pas sponsorisés. Découvrez comment sponsoriser votre outil.
Hotjar
Hotjar vous permet d’effectuer des tests utilisateurs poussés.
Grâce à l’enregistrement vidéo, vous pouvez analyser précisément le comportement des testeurs sur votre site : les zones de clics et les mouvements de la souris sont mis en évidence. Leur comportement peut également être analysé grâce à une carte de chaleur basée sur les clics, les mouvements de la souris et le scroll.
C’est sans surprise que ces analyses précises donnent des rapports détaillés !
User Testing
User Testing est une plateforme internationale qui fournit des retours utilisateurs détaillés en vidéo. Vous pouvez observer comment de vraies personnes interagissent avec vos produits, designs, applications ou sites web.
La plateforme permet de cibler des audiences spécifiques, d’analyser les résultats via des tableaux de bord et de partager facilement les insights avec vos équipes.
L’intégration de l’IA accélère la collecte et l’analyse des données pour des décisions rapides et éclairées.
Ferpection (Unguess)
Ferpection propose des tests utilisateurs à distance sur un groupe allant de 10 à 30 testeurs de France ou d’autres pays.
Malgré des résultats illustrés, les extraits vidéos sont en option. Vous pouvez tout de même obtenir des feedbacks sur les points positifs et négatifs de votre site ainsi que des propositions d’améliorations à apporter.
Five Second Test
Five Second Test se base sur l’impression des utilisateurs durant les 5 premières secondes après leur arrivée sur votre site. Cet outil est très pratique pour savoir si votre web design communique efficacement votre message.
Le fonctionnement est simple : vous soumettez une impression écran de votre page web avec une question, après avoir vu votre design pendant 5 secondes les testeurs sont invités à vous répondre.
Voici quelques exemples de questions que vous pourriez poser :
- Quel est le sujet de la page web ?
- Quelle est votre première impression sur le design ?
- Quels sont les principaux éléments dont vous vous souvenez ?
Lyssna
Lyssna est une plateforme de recherche utilisateur complète qui facilite la création d’études, le recrutement de participants et l’analyse des données, le tout en un seul endroit. Elle propose une gamme variée de méthodes de tests utilisateurs, notamment :
- Tests de prototypes
- Tests des 5 premières secondes
- Tests de préférence
- Tests de premier clic
- Tests de tri de cartes
- Tests de réflexion à haute voix
Userlynx
Userlynx est une autre solution française à ne pas manquer pour réaliser vos tests utilisateurs, que vous ayez une startup, une agence ou une grande entreprise.
Les testeurs, pouvant aller de 5 à 100 utilisateurs, filment leur écran et enregistrent leur voix tout en accomplissant certaines tâches sur votre site. Vous pourrez par la suite visualiser chacune des vidéos récoltées et analyser en parallèle les statistiques fournies par la solution.
Réaliser des tests utilisateurs sur votre site web
Réaliser régulièrement des tests utilisateurs sur votre site web est indispensable pour optimiser l’expérience client et améliorer vos conversions. Ces outils sont utiles à différentes étapes : lors du prototypage, pendant le développement et avant le lancement.
Une interface testée et améliorée garantit un site plus clair, ergonomique et agréable pour vos visiteurs !
