Présenter un produit ou un service lorsque l’on est commercial nomade n’est pas aussi simple que l’on peut le penser. Le book commercial, également appelé book de vente, est un outil intéressant qui peut aider à réaliser des ventes et à améliorer les performances commerciales du vendeur.
Un bon commercial a les éléments techniques nécessaires à la réalisation de ses ventes, mais le book de vente représente un plus. C’est pour le vendeur un outil qui va lui permettre de démontrer et de trouver rapidement des réponses à certaines questions que peuvent se poser les clients potentiels.
Voici tout ce qu’il faut savoir sur la réalisation de votre book commercial !
- Qu’est-ce qu’un book commercial ?
- Les avantages du book commercial digital
- 7 conseils pour réaliser un bon book de vente digitale
Qu’est-ce qu’un book commercial ?
On a l’habitude d’entendre parler de « book » pour un mannequin ou un comédien. C’est l’outil de référence pour présenter leur travail à partir de photos prises dans différentes situations. Le book de vente, sur le même modèle, est un outil de présentation commerciale des produits ou services d’une entreprise. Il soutient les vendeurs au moment de leur argumentaire commercial.
Le book commercial digital
Aujourd’hui, la numérisation a transformé le paysage du commerce et par résonance le travail des commerciaux. Les vendeurs nomades sont de plus en plus nombreux à utiliser le digital pour présenter leurs produits ou services. L’usage des tablettes s’est démocratisé, d’où l’évolution et le développement des books commerciaux digitaux.
Les avantages du book commercial digital
Aujourd’hui, le book de vente se présente en grande majorité sur tablette et constitue un outil multitâche très performant. Si sous forme papier, il est un support élégant et adapté aux personnes n’ayant pas accès à internet par manque de connexion ou par choix, sous un format digital, il vous donne la possibilité de modifier vos contenus, ou de les personnaliser selon les besoins. Par ailleurs, la version digitale est un outil marketing pratique et facile à diffuser, que ce soit sur les réseaux sociaux, un site internet, ou par mail.
1. Créer du contenu à diffuser
Le book commercial est un support de communication qui permet de diffuser la présentation de ses produits ou services de manière ludique et rapide via un site internet, par les réseaux sociaux ou d’autres forums. Vous pouvez faire des mailings spontanés ou cibler votre communication auprès d’une liste plus restreinte.
2. Moduler vos contenus en temps réel
Un autre avantage du book commercial en format digital, outre le fait qu’il soit un outil de communication extrêmement puissant, réside dans le fait qu’il permette aux équipes en charge de sa réalisation d’apporter des modifications en temps réel. Les modifications apportées sont accessibles aux commerciaux de manière quasiment instantanée. Cela facilite la communication avec le client et rend les réponses plus précises.
3. Répondre rapidement aux questions des clients
Vos clients sont aujourd’hui très informés des possibilités qu’apporte le web. Ils vont vous poser de nombreuses questions auxquelles ils attendent des réponses souvent immédiates. En utilisant le book de vente numérique, vous allez pouvoir accéder à ce niveau d’exigence de vos clients. Tout est rangé au même endroit. Fini les multiples documents dans lesquels on a du mal à s’y retrouver tel que les flyers, catalogues… Votre documentation est disponible à portée de « doigt » et mise à jour régulièrement !
4. Jouer l’interactivité
Aujourd’hui, pour se démarquer, il faut être capable de communiquer, et de s’adapter aux demandes des clients. La surinformation liée à internet ajoute une difficulté supplémentaire à vos argumentaires de vente. Être à jour des tendances et en capacité de proposer des modulations en fonction des attentes du client peut avoir un impact important sur vos ventes.
Le book de vente numérique peut répondre à ces demandes en mettant au cœur de votre discours commercial, l’interactivité. Grâce à la tablette par exemple, vous pouvez inclure l’acheteur à votre communication et créer un lien entre vous en lui proposant d’utiliser l’outil de présentation. C’est lui qui devient le maître du jeu !
5. Personnaliser les contenus
Vous souhaitez un rendez-vous marquant pour votre futur client. Le book de vente digital permet de personnaliser les éléments en fonction de votre prospect. Vous allez pouvoir lui montrer qu’il est particulier à vos yeux.
En effet, vous allez créer un support unique à partir d’un modèle préconçu. Votre discours commercial pourra être adapté en fonction de votre client potentiel. Cette caractéristique du book commercial vous donne un avantage certain par rapport à votre concurrence. C’est une approche qui s’avère plus efficace et qui augmente la possibilité de conclure vos ventes !
7 conseils pour réaliser un bon book de vente digital
Tous les bénéfices du book commercial peuvent être réduits à néant s’il n’est pas réalisé dans les règles de l’art. Graphiste.com vous donne des conseils pour réaliser un bon book de vente digital !
1. Organiser vos ressources
Pour commencer, il est important d’organiser vos ressources de manière à avoir tous les éléments à portée de main pour réaliser votre book. Triez et classez l’ensemble de vos documents par projet. Vous pouvez créer des dossiers dans un cloud de manière à ce que l’ensemble des collaborateurs puisse y ranger au fur et à mesure les éléments graphiques, vidéos ou autres ressources utiles à votre travail.
Si vous vous lancez dans le business, ne vous limitez pas à vos réalisations. Celles-ci peuvent être un peu limitées du fait de votre jeune existence. Classez les projets à l’étude ou les éléments réalisés avant la création de l’entreprise, au moment de vos études par exemple.
2. Être à jour des tendances sur le design
Il serait dommage de paraître « dépassé » au moment de communiquer votre book commercial. Soyez curieux et allez voir ce qui se fait en termes de design pour réaliser votre book. Plusieurs sites peuvent être inspirants dans le domaine, tels que Pinterest ou Creapills.
Ces sites vous donnent une idée des tendances sur le portfolio créatif.
3. Trouver votre identité graphique
Pour un bon book de vente, il faut garder en tête les éléments qui déterminent votre ligne de direction. Créer votre identité, c’est apporter de la cohérence entre vos projets et vos valeurs. Vous pouvez la réaliser par le choix d’une couleur, une typographie et un thème en lien avec votre activité.
Vous pouvez vous procurer des typographies libres de droits sur DaFont, des images sur Pixabay par exemple.
Vous devez vous différencier de votre concurrence. Avec le temps, si vous gardez les éléments de votre identification, votre marque pourra être reconnue rien qu’au visuel de vos supports.
4. Utiliser le bon outil de création
Pour créer votre book de vente, vous pouvez utiliser PowerPoint qui est un outil classique, mais tout à fait adapté à cet effet.
D’autres outils permettent un peu plus de fantaisie comme CANVA. La plateforme propose des modèles de portfolio que vous pouvez modifier à votre guise en fonction de vos besoins. C’est un outil pratique.
Dans le même genre, il y a Genialy. Une version gratuite vous permet de réaliser pas mal de choses et la version payante complète le tableau.
Les plus aguerris peuvent créer un book en ligne. Plusieurs sites de portfolio sont accessibles dont Carbonmade. C’est aussi réalisable avec WordPress, qui vous donne la possibilité de créer un site pour un book commercial, professionnel et bien référencé SEO.
L’important reste de choisir l’outil le plus simple pour vous et qui vous permet de mettre à jour les informations de manière rapide.
5. Créer votre book commercial
Après avoir réalisé une fiche sur laquelle vous avez noté dans le détail tous les éléments de votre projet, vous pouvez passer à la réalisation de votre book commercial digital.
Pensez à détailler au maximum les informations à renseigner ! À ce titre, voici une liste non exhaustive à adapter à votre projet et secteur d’activité :
- Renseigner l’entreprise, le projet, les produits / services proposés… ;
- Élaborer le design ;
- Prévoir la communication digitale ;
- Identifier les cibles potentielles et les différences à appliquer pour chacune d’elles. ;
- Noter les liens des sites et autres réseaux sociaux que vous avez mis en place de manière à donner de la crédibilité à votre business ;
- Pour donner un côté « fun » si cela est adapté à votre secteur d’activité, utiliser des pictogrammes…
6. Faire relire votre book de vente
Bien sûr, vous vous êtes relu, mais le plus souvent, lorsque l’on est sur un projet, il est difficile de rester totalement objectif. Faites-le relire par des collègues ou toute autre personne qui n’a pas de liens affectifs avec vous.
Il est possible aussi que les éléments paraissent clairs pour vous puisque vous connaissez parfaitement votre projet. Néanmoins, pour le « commun des mortels », ce n’est pas forcément le cas ! Par conséquent, l’avis extérieur aura un intérêt fondamental pour que votre travail se révèle à la fois clair et suffisamment explicite pour intéresser vos prospects.
7. Partager votre création
Il est temps de partager votre book de vente auprès des communautés susceptibles de rassembler les cibles que vous souhaitez toucher. Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux, votre site internet, vos publipostages, les forums… Mais avant de partager, vous devez convertir votre support en PDF, ou dans un format utilisable sur internet. Si vous l’envoyez par mail, pensez à le compresser en utilisant WeTransfer par exemple.
Notre conseil pour un bon book de vente
Très souvent, un book de vente comprend deux parties. Une pour le commercial, qui est plus orientée vers la formation, et une autre pour le client. De fait, veillez à ne pas montrer au client la partie réservée aux commerciaux ! La partie client doit mettre en avant les produits ou services. Les pages doivent être claires, aérées et attrayantes.
Vous avez besoin d’un freelance pour réaliser votre book commercial ? N’hésitez pas à déposer un devis sur Graphique.com !
