La mission était de créer, en complément d'une formation professionnelle organisée par Kaizen Concept, un guide sur le merchandising pour les acteurs du monde vétérinaire. Les illustrations de ce guide forment un véritable outils de renfort pour la clareté, la lisibilité et la compréhension de notions tantôt abstraites (le cheminement d'un propriétaire d'un animal vers les services d'une clinique), tantôt novatrices (le merchandising sensoriel).
