Newen est un chatbot visant à aider les territoires à trouver, analyser et utiliser les données énergie et les accompagner dans la réalisation de leurs activités. L’objectif principal est de faciliter le parcours utilisateurs sur les sites de données d’énergie et de leur donner les clés pour plus d’indépendance dans l’utilisation des données de l’énergie. C’est ce qu’on a découvert la premiere phase de la méthode de design thinking. Lors des premières d’interviews, nous avons constaté que les utilisateurs pouvaient se sentir perdus en se retrouvant sur ces sites et qu’il y avait trop de données brutes laissées sans explication.
Publiée le 04/09/2019
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