{"id":5213,"date":"2018-01-31T10:30:18","date_gmt":"2018-01-31T09:30:18","guid":{"rendered":"https:\/\/graphiste.com\/blog\/?p=5213"},"modified":"2025-08-20T17:22:40","modified_gmt":"2025-08-20T15:22:40","slug":"techniques-vendre-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/graphiste.com\/blog\/techniques-vendre-ecommerce\/","title":{"rendered":"E-commerce\u00a0: 7 techniques pour mieux vendre sur votre site"},"content":{"rendered":"

Vos produits auront beau \u00eatre les meilleurs du monde, si votre site internet n’est pas \u00e0 la hauteur, vous n’atteindrez jamais vos objectifs de vente. Le webdesign est un \u00e9l\u00e9ment important dans la conversion d’une page e-commerce<\/a>.<\/p>\n

Si vous voulez convaincre vos prospects de cliquer sur “j’ach\u00e8te” et d’aller jusqu’au bout de la proc\u00e9dure, vous aurez tout \u00e0 gagner \u00e0 suivre les conseils suivants.<\/p>\n

 <\/p>\n

1. Affichez des informations concr\u00e8tes<\/h2>\n

M\u00eame si vous vendez exclusivement en ligne, vous devriez indiquer sur votre page d’accueil vos heures d’ouverture et votre adresse<\/strong>.<\/p>\n

C’est bien s\u00fbr d’autant plus important si vous poss\u00e9dez une boutique physique.<\/p>\n

Faites gagner du temps \u00e0 tout le monde : fournissez ces \u00e9l\u00e9ments dans le pied de page<\/a><\/strong>. C’est l\u00e0 que les visiteurs regarderont en premier et vous leur \u00e9viterez ainsi de devoir chercher ces donn\u00e9es.<\/p>\n

\"Coordonn\u00e9es<\/p>\n

Rendez service \u00e0 vos clients en les aidant \u00e0 gagner du temps, ils vous en seront reconnaissants.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. Montrez tout de suite vos meilleures offres<\/h2>\n

Sur internet, les gens sont press\u00e9s. D\u00e8s votre premi\u00e8re page, ils doivent identifier clairement vos cat\u00e9gories et vos produits phares. Mettez-les clairement en avant, dans la partie haute de la page<\/strong>, et avec des images de qualit\u00e9<\/a>.<\/p>\n

Attention : De plus en plus d’entreprises optent pour le diaporama afin de cr\u00e9er de l’animation sur leur site. Cette option peut cependant s’av\u00e9rer risqu\u00e9e : toutes vos offres ne seront pas visibles.<\/p><\/blockquote>\n

\u00c0 lire aussi : E-commerce : 10 id\u00e9es cr\u00e9atives pour booster vos ventes<\/a><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

3. Montrez vos avantages concurrentiels<\/h2>\n

Rassurez tout de suite les internautes en leur annon\u00e7ant vos avantages. La livraison gratuite, une garantie importante, une certification\u2026<\/p>\n

\"Avantages<\/p>\n

Tous ces petits d\u00e9tails peuvent emporter l’adh\u00e9sion d’un acheteur potentiel, qui pr\u00e9f\u00e9rera commander chez vous pour ces raisons.<\/p>\n

Mais il ne le saura pas si vous ne le lui affirmez pas tr\u00e8s rapidement. Un petit bandeau avec des ic\u00f4nes ad\u00e9quates et deux ou trois mots sera particuli\u00e8rement parlant. Positionnez-le plut\u00f4t vers le bas de la page<\/strong>, mais pas trop loin non plus, quitte \u00e0 le r\u00e9p\u00e9ter.<\/p>\n

Pensez \u00e9galement \u00e0 l’ajouter sur chacune de vos fiches produits.<\/p>\n

 <\/p>\n

4. Cr\u00e9ez l’effet d’urgence<\/h2>\n

Si vous proposez une op\u00e9ration sp\u00e9ciale sur un produit, ou si vous arrivez \u00e0 la fin du stock, indiquez-le clairement. Un simple onglet dans un coin de l’image<\/strong> pourra passer le message, comme un rappel qu’il faut commander avant que l’offre n’expire.<\/p>\n

\"Effet<\/a><\/p>\n

C’est du marketing de base, mais c’est toujours efficace.<\/p>\n

 <\/p>\n

5. Proposez un menu clair<\/h2>\n

Votre menu sera la carte qui guidera vos clients sur votre site. Il doit \u00eatre clair, de mani\u00e8re \u00e0 ce que les utilisateurs s’y retrouvent facilement. Vous aurez peut-\u00eatre besoin de sous-cat\u00e9gories mais, dans tous les cas, il est essentiel de n’omettre aucune page dans ce menu.<\/p>\n

Placez-le en haut de la page<\/strong>, ou sur le c\u00f4t\u00e9, en colonne. Afin de ne pas encombrer inutilement l’espace et de ne pas distraire inutilement les internautes, les menus d\u00e9roulants comptent parmi les plus appropri\u00e9s.<\/p>\n

Lire \u00e9galement : Comment proposer la meilleure navigation sur votre site web ?<\/a><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

6. Facilitez le contact<\/h2>\n

Vos clients doivent pouvoir vous contacter imm\u00e9diatement, d\u00e8s qu’ils ont une question. Et cela sans devoir rechercher votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur tout votre site.<\/p>\n

Rappelez-vous du pied de page \u00e9voqu\u00e9 en d\u00e9but d’article\u2026 et allez encore plus loin : un petit chatbot<\/a> sera tout \u00e0 fait appropri\u00e9. Il sera pr\u00e9sent sur chacune des pages produits, pour plus d’efficacit\u00e9.<\/p>\n

Lire \u00e9galement : Combien co\u00fbte un chatbot ?<\/a> <\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

7. Montrez que vous tenez \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n

Aujourd’hui, il semble inconcevable de pr\u00e9voir un site marchand qui ne soit pas s\u00e9curis\u00e9. Votre page de paiement doit absolument l’\u00eatre.<\/p>\n

Une ic\u00f4ne le certifiant s’affichera dans la barre de navigation, mais rien ne vous emp\u00eache de le rappeler, avec deux lignes de texte, sur la page la pr\u00e9c\u00e9dant.<\/p>\n

De m\u00eame, rendez accessibles vos conditions de retours, de livraison et d’annulation. Vous gagnerez ainsi une image de s\u00e9rieux qui rassurera les acheteurs potentiels.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ces d\u00e9marches semblent relever du simple bon sens. Et pourtant, toute la diff\u00e9rence entre un site qui vend et un qui peine \u00e0 convertir ses visiteurs r\u00e9side dans ces d\u00e9tails.<\/p>\n

Vous pourrez ensuite vous demander comment reconna\u00eetre et accueillir automatiquement un client qui revient vous voir\u2026 Il y a toujours des am\u00e9liorations \u00e0 apporter \u00e0 un site !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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