1. S\u2019entretenir avec les parties prenantes<\/h2>\n![\"entretien-ux-design-utilisateur\"](\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/09\/entretien-ux-design-utilisateur.jpg\")
Affaires photo cr\u00e9\u00e9es par pressfoto – fr.freepik.com<\/figcaption><\/figure>\nIl faut tout d\u2019abord souligner que le processus UX d\u00e9marre, non pas avec les utilisateurs de votre produit, mais avec les principales parties prenantes du projet, le but premier \u00e9tant de comprendre vos clients. En effet, m\u00eame si l\u2019UX vise avant tout la satisfaction de l\u2019utilisateur, vous ne devez pas perdre de vue que l\u2019entreprise commanditaire a aussi des objectifs qui devront \u00eatre atteints avec le produit.<\/p>\n
La conception UX<\/strong> d\u00e9marre donc par divers entretiens avec les parties prenantes internes et externes du projet. Une phase essentielle qui aide \u00e0 \u00e9tablir les bases de ce dernier, en fournissant des informations de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9, autrement difficiles \u00e0 obtenir.<\/p>\nVous serez ainsi amen\u00e9 \u00e0 hi\u00e9rarchiser les fonctionnalit\u00e9s de la conception, et \u00e0 d\u00e9finir les indicateurs de performance cl\u00e9<\/strong> (KPI). Ces m\u00eames KPI<\/strong> \u00e9claireront vos d\u00e9cisions tout au long du processus de conception, puisqu\u2019ils constituent un outil indispensable pour mesurer l\u2019impact de vos efforts.<\/p>\nLes entretiens men\u00e9s aupr\u00e8s des parties prenantes vous permettront donc d\u2019aboutir \u00e0 un design qui plaira \u00e0 tout le monde, les utilisateurs comme les clients.<\/p>\n
2. \u00c9tablir les personas<\/h2>\n
La seconde (et principale) source d\u2019inspiration d\u2019un UX designer n\u2019est autre que le public \u00e0 laquelle il va devoir s\u2019adresser. Les personas d\u2019utilisateurs sont une repr\u00e9sentation fictive de l\u2019utilisateur id\u00e9al. Ainsi, \u00e9tablir des personas offre un aper\u00e7u pertinent de ce public cible (donn\u00e9es d\u00e9mographiques, comportements, besoins, motivations).<\/p>\n
Gr\u00e2ce \u00e0 eux, le concepteur UX cr\u00e9e un lien empathique avec les consommateurs<\/strong>, qui l\u2019accompagne tout au long du processus de cr\u00e9ation.<\/p>\nNotons qu\u2019on peut \u00e9galement organiser des entretiens et groupes de discussion avec un panel de potentiels utilisateurs du produit ou service final. Cette approche est une source d\u2019enseignement int\u00e9ressante pour les \u00e9quipes de conception, qui peuvent ainsi appr\u00e9hender plus facilement les sentiments, les opinions et le langage des utilisateurs. Une approche particuli\u00e8rement utile lorsque le public cible est nouveau ou inconnu pour l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n
\u00c9tudier le public cible d\u2019un projet permet \u00e9galement de d\u00e9gager des mod\u00e8les mentaux. Ces derniers expliquent comment l\u2019utilisateur voit le monde. Une vision qui influence ensuite la conception du produit \u00e0 chaque \u00e9tape du processus.<\/p>\n
3. Mener un audit concurrentiel<\/h2>\n
La concurrence directe de votre client forme la troisi\u00e8me source d\u2019inspiration incontournable de l\u2019UX design<\/a>.<\/p>\nLe processus de conception ne peut d\u00e9buter sans une analyse compl\u00e8te des produits concurrents. Cette analyse aboutit \u00e0 une cartographie de ces m\u00eames produits, mettant en exergue leurs caract\u00e9ristiques. Il s’agit d’une \u00e9tape qui vous aidera notamment \u00e0 saisir les diff\u00e9rentes normes qui r\u00e9gissent le march\u00e9 de votre client.<\/p>\n
Outre l\u2019utilit\u00e9 inspirationnelle de cet audit UX<\/a>, cette m\u00e9thode vous aidera \u00e0 d\u00e9finir les opportunit\u00e9s d\u2019innovation encore possible. Toutefois, l\u2019innovation pour l\u2019innovation n\u2019a pas d\u2019int\u00e9r\u00eat. Le but de votre audit est avant tout de d\u00e9finir les bonnes et les mauvaises pratiques UX de la concurrence.<\/p>\nVous retiendrez bien \u00e9videmment les bonnes id\u00e9es, en vous les r\u00e9appropriant sans pour autant les plagier. Le but est ici d\u2019offrir un service ou un produit qui s\u2019accorde aussi avec la philosophie et l\u2019image de l\u2019entreprise commanditaire.<\/p>\n
4. Favoriser la r\u00e9flexion collective<\/h2>\n![\"methodologies-ux-design\"](\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/09\/brainstorming.jpg\")
Affaires photo cr\u00e9\u00e9es par rawpixel.com – fr.freepik.com<\/figcaption><\/figure>\nPlus on est nombreux \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 un m\u00eame projet, et plus les id\u00e9es et inspirations sont elles aussi nombreuses. Et justement, l\u2019UX design est un sujet incontournable de toute strat\u00e9gie digitale qui ne peut se passer d\u2019une r\u00e9flexion collective.<\/p>\n
Favorisez donc le processus collectif de g\u00e9n\u00e9ration d\u2019id\u00e9es<\/a> sans contrainte. Celui-ci vous permettra d\u2019aboutir \u00e0 un brief cr\u00e9atif et offrira \u00e0 votre \u00e9quipe une vision large des solutions de conception envisageables.<\/p>\nGr\u00e2ce \u00e0 cette r\u00e9flexion commune, vous serez \u00e9galement en mesure de croquer les id\u00e9es \u00e9nonc\u00e9es en quelques traits, \u00e0 l\u2019aide d\u2019un papier et d\u2019un stylo, ou en utilisant un logiciel num\u00e9rique.<\/p>\n
Les croquis sont effectivement un moyen efficace et rapide de visualiser la nouvelle interface imagin\u00e9e par vos \u00e9quipes. Ils sont \u00e9galement utiles pour valider rapidement les concepts et les approches de conception propos\u00e9es.<\/p>\n
\u00c0 partir de l\u00e0, vous \u00eates en mesure de trier les solutions envisag\u00e9es, et donc de d\u00e9cider lesquelles conserver, et lesquelles \u00e9carter du projet.<\/p>\n
5. Produire des mood boards<\/h2>\n
Les mood boards<\/a> sont des collages qui r\u00e9unissent et organisent un ensemble d\u2019images, de mat\u00e9riaux, de textes, et de tout autre \u00e9l\u00e9ment de conception repr\u00e9sentatifs du style final du produit. Cette collection collaborative d\u2019images et de r\u00e9f\u00e9rences est une base int\u00e9ressante pour produire ensuite le guide de style de votre produit.<\/p>\nMais dans un premier temps, les mood boards permettent surtout d\u2019organiser l\u2019inspiration autour d\u2019un projet. Ils sont un tr\u00e8s bon moyen d\u2019affiner le style de ce dernier avant d\u2019entamer le processus de conception en tant que tel.<\/p>\n
Ils permettent en outre de transmettre facilement et visuellement vos id\u00e9es de design au client afin de l\u2019aider \u00e0 les comprendre et \u00e0 les appr\u00e9hender.<\/p>\n
Pour finir, les mood boards guideront vos \u00e9quipes de conception tout au long du projet, afin de les aider \u00e0 respecter le style d\u00e9fini.<\/p>\n
6. Concevoir des Story-boards UX<\/h2>\n
Le story-board UX<\/a> a pour objectif de montrer comment l\u2019utilisateur pourrait interagir avec votre futur produit ou service.<\/p>\nDe fait, il aide \u00e0 concr\u00e9tiser la description d\u2019un concept en un r\u00e9cit d\u00e9taill\u00e9 et illustr\u00e9. En dessinant des story-boards UX, vous aiderez les parties prenantes \u00e0 comprendre votre projet de conception, et obtiendrez des retours concrets sur sa faisabilit\u00e9 et les points \u00e0 am\u00e9liorer.<\/p>\n
Plus que de l\u2019inspiration, ce processus de sc\u00e9narisation aide donc \u00e0 mettre en avant les lacunes de votre r\u00e9flexion et \u00e0 les corriger.<\/p>\n
7. User du wireframming<\/h2>\n![\"methodologies-ux-design\"](\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/09\/wireframing.jpg\")
Homme photo cr\u00e9\u00e9 par rawpixel.com – fr.freepik.com<\/figcaption><\/figure>\n
Il faut tout d\u2019abord souligner que le processus UX d\u00e9marre, non pas avec les utilisateurs de votre produit, mais avec les principales parties prenantes du projet, le but premier \u00e9tant de comprendre vos clients. En effet, m\u00eame si l\u2019UX vise avant tout la satisfaction de l\u2019utilisateur, vous ne devez pas perdre de vue que l\u2019entreprise commanditaire a aussi des objectifs qui devront \u00eatre atteints avec le produit.<\/p>\n
La conception UX<\/strong> d\u00e9marre donc par divers entretiens avec les parties prenantes internes et externes du projet. Une phase essentielle qui aide \u00e0 \u00e9tablir les bases de ce dernier, en fournissant des informations de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9, autrement difficiles \u00e0 obtenir.<\/p>\n Vous serez ainsi amen\u00e9 \u00e0 hi\u00e9rarchiser les fonctionnalit\u00e9s de la conception, et \u00e0 d\u00e9finir les indicateurs de performance cl\u00e9<\/strong> (KPI). Ces m\u00eames KPI<\/strong> \u00e9claireront vos d\u00e9cisions tout au long du processus de conception, puisqu\u2019ils constituent un outil indispensable pour mesurer l\u2019impact de vos efforts.<\/p>\n Les entretiens men\u00e9s aupr\u00e8s des parties prenantes vous permettront donc d\u2019aboutir \u00e0 un design qui plaira \u00e0 tout le monde, les utilisateurs comme les clients.<\/p>\n La seconde (et principale) source d\u2019inspiration d\u2019un UX designer n\u2019est autre que le public \u00e0 laquelle il va devoir s\u2019adresser. Les personas d\u2019utilisateurs sont une repr\u00e9sentation fictive de l\u2019utilisateur id\u00e9al. Ainsi, \u00e9tablir des personas offre un aper\u00e7u pertinent de ce public cible (donn\u00e9es d\u00e9mographiques, comportements, besoins, motivations).<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 eux, le concepteur UX cr\u00e9e un lien empathique avec les consommateurs<\/strong>, qui l\u2019accompagne tout au long du processus de cr\u00e9ation.<\/p>\n Notons qu\u2019on peut \u00e9galement organiser des entretiens et groupes de discussion avec un panel de potentiels utilisateurs du produit ou service final. Cette approche est une source d\u2019enseignement int\u00e9ressante pour les \u00e9quipes de conception, qui peuvent ainsi appr\u00e9hender plus facilement les sentiments, les opinions et le langage des utilisateurs. Une approche particuli\u00e8rement utile lorsque le public cible est nouveau ou inconnu pour l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n \u00c9tudier le public cible d\u2019un projet permet \u00e9galement de d\u00e9gager des mod\u00e8les mentaux. Ces derniers expliquent comment l\u2019utilisateur voit le monde. Une vision qui influence ensuite la conception du produit \u00e0 chaque \u00e9tape du processus.<\/p>\n La concurrence directe de votre client forme la troisi\u00e8me source d\u2019inspiration incontournable de l\u2019UX design<\/a>.<\/p>\n Le processus de conception ne peut d\u00e9buter sans une analyse compl\u00e8te des produits concurrents. Cette analyse aboutit \u00e0 une cartographie de ces m\u00eames produits, mettant en exergue leurs caract\u00e9ristiques. Il s’agit d’une \u00e9tape qui vous aidera notamment \u00e0 saisir les diff\u00e9rentes normes qui r\u00e9gissent le march\u00e9 de votre client.<\/p>\n Outre l\u2019utilit\u00e9 inspirationnelle de cet audit UX<\/a>, cette m\u00e9thode vous aidera \u00e0 d\u00e9finir les opportunit\u00e9s d\u2019innovation encore possible. Toutefois, l\u2019innovation pour l\u2019innovation n\u2019a pas d\u2019int\u00e9r\u00eat. Le but de votre audit est avant tout de d\u00e9finir les bonnes et les mauvaises pratiques UX de la concurrence.<\/p>\n Vous retiendrez bien \u00e9videmment les bonnes id\u00e9es, en vous les r\u00e9appropriant sans pour autant les plagier. Le but est ici d\u2019offrir un service ou un produit qui s\u2019accorde aussi avec la philosophie et l\u2019image de l\u2019entreprise commanditaire.<\/p>\n Plus on est nombreux \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 un m\u00eame projet, et plus les id\u00e9es et inspirations sont elles aussi nombreuses. Et justement, l\u2019UX design est un sujet incontournable de toute strat\u00e9gie digitale qui ne peut se passer d\u2019une r\u00e9flexion collective.<\/p>\n Favorisez donc le processus collectif de g\u00e9n\u00e9ration d\u2019id\u00e9es<\/a> sans contrainte. Celui-ci vous permettra d\u2019aboutir \u00e0 un brief cr\u00e9atif et offrira \u00e0 votre \u00e9quipe une vision large des solutions de conception envisageables.<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 cette r\u00e9flexion commune, vous serez \u00e9galement en mesure de croquer les id\u00e9es \u00e9nonc\u00e9es en quelques traits, \u00e0 l\u2019aide d\u2019un papier et d\u2019un stylo, ou en utilisant un logiciel num\u00e9rique.<\/p>\n Les croquis sont effectivement un moyen efficace et rapide de visualiser la nouvelle interface imagin\u00e9e par vos \u00e9quipes. Ils sont \u00e9galement utiles pour valider rapidement les concepts et les approches de conception propos\u00e9es.<\/p>\n \u00c0 partir de l\u00e0, vous \u00eates en mesure de trier les solutions envisag\u00e9es, et donc de d\u00e9cider lesquelles conserver, et lesquelles \u00e9carter du projet.<\/p>\n Les mood boards<\/a> sont des collages qui r\u00e9unissent et organisent un ensemble d\u2019images, de mat\u00e9riaux, de textes, et de tout autre \u00e9l\u00e9ment de conception repr\u00e9sentatifs du style final du produit. Cette collection collaborative d\u2019images et de r\u00e9f\u00e9rences est une base int\u00e9ressante pour produire ensuite le guide de style de votre produit.<\/p>\n Mais dans un premier temps, les mood boards permettent surtout d\u2019organiser l\u2019inspiration autour d\u2019un projet. Ils sont un tr\u00e8s bon moyen d\u2019affiner le style de ce dernier avant d\u2019entamer le processus de conception en tant que tel.<\/p>\n Ils permettent en outre de transmettre facilement et visuellement vos id\u00e9es de design au client afin de l\u2019aider \u00e0 les comprendre et \u00e0 les appr\u00e9hender.<\/p>\n Pour finir, les mood boards guideront vos \u00e9quipes de conception tout au long du projet, afin de les aider \u00e0 respecter le style d\u00e9fini.<\/p>\n Le story-board UX<\/a> a pour objectif de montrer comment l\u2019utilisateur pourrait interagir avec votre futur produit ou service.<\/p>\n De fait, il aide \u00e0 concr\u00e9tiser la description d\u2019un concept en un r\u00e9cit d\u00e9taill\u00e9 et illustr\u00e9. En dessinant des story-boards UX, vous aiderez les parties prenantes \u00e0 comprendre votre projet de conception, et obtiendrez des retours concrets sur sa faisabilit\u00e9 et les points \u00e0 am\u00e9liorer.<\/p>\n Plus que de l\u2019inspiration, ce processus de sc\u00e9narisation aide donc \u00e0 mettre en avant les lacunes de votre r\u00e9flexion et \u00e0 les corriger.<\/p>\n2. \u00c9tablir les personas<\/h2>\n
3. Mener un audit concurrentiel<\/h2>\n
4. Favoriser la r\u00e9flexion collective<\/h2>\n
5. Produire des mood boards<\/h2>\n
6. Concevoir des Story-boards UX<\/h2>\n
7. User du wireframming<\/h2>\n