{"id":28119,"date":"2022-04-01T01:00:00","date_gmt":"2022-03-31T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/graphiste.com\/blog\/?p=28119"},"modified":"2022-11-03T09:17:13","modified_gmt":"2022-11-03T08:17:13","slug":"erreurs-boutons-call-to-action","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/graphiste.com\/blog\/erreurs-boutons-call-to-action\/","title":{"rendered":"CTA\u00a0: 6 erreurs courantes qui vous font perdre des conversions"},"content":{"rendered":"<p>Si vous rencontrez des difficult\u00e9s \u00e0 augmenter le taux de conversion de votre site, il se peut que vos boutons d\u2019appel \u00e0 l\u2019action en soient en partie responsables. Une forte incitation \u00e0 l&#8217;action est en effet indispensable pour contribuer au succ\u00e8s de votre commerce en ligne. En revanche, une petite erreur de <a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/5-regles-boutons-call-to-action\">CTA<\/a> (Call To Action) peut en diminuer drastiquement l\u2019efficacit\u00e9. Afin de rectifier le tir, voici un tour d\u2019horizon des 6 erreurs courantes qui vous font perdre des conversions.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>1. Votre bouton CTA manque de visibilit\u00e9<\/h2>\n<p>R\u00e8gle d\u2019or absolu de votre call To action, il doit \u00eatre vu par vos prospects potentiels d\u00e8s leur arriv\u00e9e sur votre page.<\/p>\n<p>Taille, couleurs contrast\u00e9es, et <a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/web-design-laisser-espaces-blancs\">espaces blancs<\/a> sont autant de pistes \u00e0 exploiter pour faire ressortir votre CTA.<\/p>\n<div class=\"page\" title=\"Page 1\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<ul>\n<li>Jouez donc sur les couleurs contrast\u00e9es, c&#8217;est-\u00e0-dire celles qui sont oppos\u00e9s sur la <a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/comment-utiliser-cercle-chromatique\">roue chromatique<\/a>. Par exemple&nbsp;: un bouton orange sur un fond bleu permet de rendre le CTA plus visible.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-28125 aligncenter\" src=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/07\/roue_chromatique.jpg\" alt=\"erreurs-cta-conversions\" width=\"700\" height=\"700\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Utiliser les espaces blancs est une autre mani\u00e8re d\u2019\u00e9viter au <a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/animations-css-dynamiser-boutons\">CTA<\/a> de se fondre dans la page. Autour du texte, l\u2019espace blanc permet une meilleure compr\u00e9hension des mots et met visuellement l\u2019accent sur le bouton d\u2019appel \u00e0 l\u2019action.<\/li>\n<li>Choisissez judicieusement la<a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/choisir-forme-bouton\"> forme de vos CTA<\/a>.<\/li>\n<li>Enfin, la taille du bouton CTA est \u00e9galement cruciale. Tout est ici question d\u2019\u00e9quilibre, aussi, vous devez trouver le juste-milieu de mani\u00e8re \u00e0 ce que votre CTA soit assez grand pour \u00eatre imm\u00e9diatement remarqu\u00e9, sans pour autant para\u00eetre agressif.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"page\" title=\"Page 1\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2><\/h2>\n<h2>2. Le texte de votre bouton CTA manque de clart\u00e9<\/h2>\n<p>Votre CTA ne doit jamais cr\u00e9er la confusion dans l\u2019esprit de votre visiteur. Par exemple, les appels \u00e0 l\u2019action estampill\u00e9s d\u2019un simple \u00ab Envoyer \u00bb affichent des taux de conversion inf\u00e9rieurs aux CTA qui expliquent plus clairement ce qu\u2019entra\u00eene le clic.<\/p>\n<p>De plus, le texte affich\u00e9 sur votre bouton CTA doit \u00eatre instantan\u00e9ment compr\u00e9hensible, et int\u00e9grer des mots-cl\u00e9s accrocheurs, comme \u00ab\u00a0gratuit \u00bb, \u00ab maintenant \u00bb, \u00ab\u00a0instantan\u00e9ment \u00bb, etc. Un texte clair et persuasif fait ainsi partie des cl\u00e9s du succ\u00e8s du taux de conversion d\u2019un CTA.<\/p>\n<p>Exemples\u00a0:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-28124 aligncenter\" src=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/07\/Exemples-txt-CTA.jpg\" alt=\"erreurs-cta-conversions\" width=\"700\" height=\"526\" \/><\/p>\n<p>De la m\u00eame fa\u00e7on, le texte de votre page de destination doit \u00eatre parfaitement coh\u00e9rent avec votre CTA, et utiliser un langage similaire \u00e0 ce dernier. Votre message en sera d\u2019autant plus clair et coh\u00e9rent.<\/p>\n<p>Cet exemple Shopify est une parfaite illustration de coh\u00e9rence et de clart\u00e9\u00a0:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-28123 aligncenter\" src=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/07\/Shopify.jpg\" alt=\"erreurs-cta-conversions\" width=\"700\" height=\"462\" \/><\/p>\n<h2>3. Votre CTA n\u2019est pas optimis\u00e9 pour le r\u00e9f\u00e9rencement<\/h2>\n<p>L\u2019optimisation <a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/seo-on-page-web-design\">SEO<\/a> est indispensable pour tout site Web afin d&#8217;obtenir plus de trafic et augmenter son taux de conversion. Le CTA n\u2019\u00e9chappe pas \u00e0 cette r\u00e8gle inconditionnelle\u00a0!<\/p>\n<p>D\u2019autant qu\u2019en usant des bons mots-cl\u00e9s, vous vous assurez d\u2019atteindre pr\u00e9cis\u00e9ment votre public cible. De fait, optimiser vos CTA permet d\u2019ajouter des mots-cl\u00e9s pertinents \u00e0 votre page, ce qui en am\u00e9liore le r\u00e9f\u00e9rencement global.<\/p>\n<p>L\u2019usage de mots-cl\u00e9s pertinents dans un bouton d\u2019appel \u00e0 l\u2019action permet aussi de convaincre vos prospects qu\u2019ils ont pr\u00e9cis\u00e9ment trouv\u00e9 ce qu\u2019ils cherchaient.<\/p>\n<p>Int\u00e9grez donc vos CTA \u00e0 votre strat\u00e9gie d\u2019optimisation SEO.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>4. L\u2019emplacement de votre bouton CTA n\u2019est pas le bon<\/h2>\n<p>Placer un CTA en bas de page, ou le m\u00ealer \u00e0 d&#8217;autres \u00e9l\u00e9ments, n\u2019est pas une bonne id\u00e9e\u00a0! Vos prospects ne doivent jamais avoir besoin de chercher votre bouton d\u2019appel \u00e0 l\u2019action.<\/p>\n<p>Veillez donc \u00e0 le positionner \u00e0 un emplacement o\u00f9 il ne peut pas \u00eatre ignor\u00e9.<\/p>\n<p>Il est ainsi pr\u00e9f\u00e9rable de l\u2019int\u00e9grer \u00ab au-dessus du pli \u00bb de la page, afin d\u2019attirer l&#8217;attention des visiteurs. En d\u2019autres termes, le CTA doit \u00eatre visible sans qu\u2019il soit n\u00e9cessaire de faire d\u00e9filer la page vers le bas. Les \u00e9tudes montrent que le meilleur emplacement du CTA se trouve sur le c\u00f4t\u00e9 droit de la page, au-dessus du pli.<\/p>\n<p>En voici un parfait exemple avec le site Les Amis de la Terre France&nbsp;:<\/p>\n<figure id=\"attachment_28122\" aria-describedby=\"caption-attachment-28122\" style=\"width: 700px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-28122\" src=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/07\/Les_Amis_de_la_Terre.jpg\" alt=\"erreurs-cta-conversions\" width=\"700\" height=\"414\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-28122\" class=\"wp-caption-text\">Webdesign d\u2019<a href=\"https:\/\/graphiste.com\/pictures\/82646\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Anne Le H\u00e9naff<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<p>En cas de page de destination tr\u00e8s longue\u00a0:<\/p>\n<div class=\"page\" title=\"Page 1\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<ul>\n<li>Optez \u00e9ventuellement pour un CTA qui d\u00e9file avec le visiteur tout au long de la page.<\/li>\n<li>Vous pouvez aussi installer un second CTA en bas de la page.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"page\" title=\"Page 1\">\n<div class=\"layoutArea\">\n<div class=\"column\">\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>5. Votre page de destination inclut trop de boutons CTA diff\u00e9rents<\/h2>\n<p>Multiplier le nombre de CTA a tendance \u00e0 d\u00e9tourner l\u2019attention du visiteur. L&#8217;int\u00e9r\u00eat d\u2019un tel bouton est justement de limiter le nombre d\u2019actions de vos prospects. Vous devez indiquer clairement le chemin \u00e0 suivre vers la conversion, sans perdre le visiteur en cours de route. De fait, trop d\u2019informations l\u2019orientent au contraire dans trop de directions diff\u00e9rentes.<\/p>\n<p>Dans une m\u00eame page, \u00e9vitez donc de proposer conjointement \u00e0 vos prospects de t\u00e9l\u00e9charger un e-book, de s&#8217;abonner \u00e0 votre newsletter, de suivre vos r\u00e9seaux sociaux, de regarder une vid\u00e9o, etc.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-28121 aligncenter\" src=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/07\/Exemples-trop-de-CTA.jpg\" alt=\"erreurs-cta-conversions\" width=\"700\" height=\"545\" \/><\/p>\n<p>\u00c0 chaque page, son propre CTA, avec un objectif de conversion clair.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>6. Votre CTA n\u2019est pas optimis\u00e9 pour les supports mobiles<\/h2>\n<p>Un bouton d\u2019appel \u00e0 l\u2019action doit n\u00e9cessairement s\u2019adapter aux modes de <a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/alternative-menu-hamburger\">navigation mobile<\/a>. Vos visiteurs ne prendront pas la peine de convertir si votre CTA leur demande trop de travail.<\/p>\n<p>Vous risquez donc de perdre un tr\u00e8s grand nombre de prospects, alors que ces derniers sont de plus en plus nombreux \u00e0 privil\u00e9gier leur smartphone pour naviguer sur Internet.<\/p>\n<p>Vous avez donc besoin d\u2019un CTA qui s\u2019adapte \u00e0 ce mode de navigation mobile pour augmenter votre taux de conversion.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vos boutons ne sont pas cliqu\u00e9s&nbsp;? Faites auditer votre site par un webdesigner freelance de <a href=\"https:\/\/graphiste.com\/#open-fast?source=blog-text\">Graphiste.com<\/a>. Ce professionnel saura vous proposer des solutions pour mettre en avant vos CTA et augmenter les conversions sur votre site.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous rencontrez des difficult\u00e9s \u00e0 augmenter le taux de conversion de votre site, il se peut que vos boutons d\u2019appel \u00e0 l\u2019action en soient en partie responsables. Une forte incitation \u00e0 l&#8217;action est en effet indispensable pour contribuer au succ\u00e8s de votre commerce en ligne. 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