{"id":212,"date":"2020-01-03T10:12:51","date_gmt":"2020-01-03T09:12:51","guid":{"rendered":"http:\/\/graphiste.com\/blog\/?p=212"},"modified":"2022-11-10T14:04:35","modified_gmt":"2022-11-10T13:04:35","slug":"comment-faire-une-newsletter-pertinente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/graphiste.com\/blog\/comment-faire-une-newsletter-pertinente\/","title":{"rendered":"Comment faire une newsletter pertinente\u00a0?"},"content":{"rendered":"<p>Informationnelle ou commerciale, la <a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/creation-newsletters\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">newsletter<\/a> est un mail diffus\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 des internautes inscrits volontairement.<\/p>\n<p>Prenant couramment la forme d\u2019un bulletin d\u2019information, elle permet de recevoir des nouvelles d\u2019un journal en ligne, le sommaire des publications d\u2019un site Internet, les modalit\u00e9s de promotions sur une boutique de e-commerce ou encore les diff\u00e9rentes activit\u00e9s d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 ou d\u2019une association.<\/p>\n<p>Pour qu\u2019elle soit lue par le plus grand nombre de personnes, <a href=\"https:\/\/www.redacteur.com\/service\/rediger-newsletter\/\">la newsletter doit \u00eatre visuellement attractive, structur\u00e9e et pertinente.<\/a><\/p>\n<p>Dans cette optique, plusieurs conseils permettent de cr\u00e9er l\u2019e-mail le plus adapt\u00e9 aux attentes du destinataire\u00a0: c\u00f4t\u00e9 design, il est indispensable de s\u2019atteler \u00e0 cr\u00e9er quelque chose de lisible et de visuellement attractif.<\/p>\n<p>Consultez \u00e9galement les <a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/6-outils-newsletter\">outils pour envoyer vos newsletters<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Un rythme de publication hebdomadaire<\/h2>\n<p>Avant m\u00eame d\u2019envoyer une newsletter, il est primordial de d\u00e9terminer le rythme et le moment ad\u00e9quat pour son envoi&nbsp;: ce choix conditionne la r\u00e9ussite ou l\u2019\u00e9chec de l\u2019op\u00e9ration.<\/p>\n<blockquote><p>Publier en D\u00c9BUT de MATIN\u00c9E, le mardi ou le jeudi, vers 9h00.<\/p><\/blockquote>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-15533 size-full\" src=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2014\/06\/email-exemple-structure-image-e1576596552836.jpg\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"809\" \/><\/p>\n<h4><b>L\u2019heure d\u2019envoi<\/b><\/h4>\n<p>Lorsque l\u2019on sait que 25 % des e-mails sont ouverts dans la <a href=\"https:\/\/parteja.net\/quel-jour-quelle-heure-envoyer-newsletter-4501.html\">premi\u00e8re heure<\/a> suivant l\u2019envoi, on comprend l\u2019importance du choix du moment de l\u2019exp\u00e9dition. Tandis que beaucoup de messages sont lus le matin, tr\u00e8s peu le sont apr\u00e8s 18h. <\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019id\u00e9al serait donc d\u2019opter pour un envoi en d\u00e9but de matin\u00e9e, entre 8h et 9h.<\/li>\n<li>Soit en milieu d\u2019apr\u00e8s-midi, entre 15h et 16h.<\/li>\n<\/ul>\n<p> Si l\u2019apr\u00e8s-midi semble \u00eatre le moment id\u00e9al pour envoyer sa newsletter, on d\u00e9conseille vivement de le faire <strong>apr\u00e8s 22h<\/strong>, puisque le message risquerait d\u2019\u00eatre rat\u00e9 par son destinataire.<\/p>\n<h4>Le jour d\u2019envoi<\/h4>\n<p>Il est compliqu\u00e9 de trouver le meilleur jour pour envoyer une newsletter\u00a0: plusieurs jours sont d\u00e9conseill\u00e9s, et ceci pour des raisons diff\u00e9rentes. <\/p>\n<ul>\n<li>Les individus <strong>lisent peu<\/strong> leurs e-mails le lundi, car ils sont trop occup\u00e9s en d\u00e9but de semaine ;<\/li>\n<li>Le mercredi, ils s\u2019occupent de leurs enfants et passent peu de temps sur l\u2019ordinateur ;<\/li>\n<li>Le vendredi, ils tentent de boucler rapidement le travail de la semaine ;<\/li>\n<li>Tandis que, le week-end, ils s\u2019adonnent \u00e0 des loisirs les emp\u00eachant de se connecter sur leur bo\u00eete mail ;<\/li>\n<li>Finalement, les jours les mieux adapt\u00e9s semblent \u00eatre le mardi ou le jeudi.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;:\u00a0<a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/bestof-webdesign-reussir-newsletter\">Emailing\u00a0: 40 ressources pour r\u00e9ussir une newsletter<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>La p\u00e9riodicit\u00e9&nbsp;: hebdomadaire voire mensuelle<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15530\" src=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2014\/06\/hm-template-email-newsletters-e1576596142657.jpg\" alt=\"\" width=\"436\" height=\"1000\" \/><\/p>\n<p>La newsletter doit offrir un rep\u00e8re au lecteur et cr\u00e9er une attente\u00a0: en cons\u00e9quence, il faut fixer une <a href=\"https:\/\/www.creapulse.fr\/infographie-quand-envoyer-sa-newsletter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">p\u00e9riodicit\u00e9 d\u2019envoi<\/a> \u00e0 laquelle il s\u2019agit de se tenir.<\/p>\n<p>Concernant le rythme \u00e0 adopter concr\u00e8tement, il d\u00e9pend des objectifs de l\u2019entreprise\u00a0: s\u2019il s\u2019agit d\u2019informer sur d\u2019\u00e9ventuelles informations propres \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9, un rythme mensuel para\u00eet ad\u00e9quat.<\/p>\n<p>Cependant, lorsque vous avez suffisamment de mati\u00e8re, pour apporter de nouvelles informations, vous pouvez choisir une newsletter hebdomadaire, en veillant \u00e0 toujours offrir de l\u2019in\u00e9dit au lecteur.<\/p>\n<p>Dans tous les cas, deux conseils sont essentiels \u00e0 retenir&nbsp;: <\/p>\n<ul>\n<li>Les envois trop fr\u00e9quents risquent d\u2019importuner le destinataire\u00a0;<\/li>\n<li>Les envois trop rares peuvent entra\u00eener une perte de lecteurs.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Finalement, \u00e0 propos de la r\u00e9gularit\u00e9 d\u2019une newsletter, le bon compromis peut se trouver au fil de l\u2019exp\u00e9rience, apr\u00e8s avoir test\u00e9 plusieurs alternatives.<\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/outils-creation-signature-mail\">6 outils pratiques pour vos signatures d&#8217;e-mails<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Un design efficace et optimal<\/h2>\n<p>Une newsletter peut prendre deux formats diff\u00e9rents\u00a0&#8211; \u00a0texte ou responsive. Si le texte pr\u00e9sente l\u2019avantage d\u2019\u00eatre charg\u00e9 rapidement sur ordinateur comme sur Smartphone, il ne permet pas de faire autant d\u2019efforts sur le design.<\/p>\n<h4>Pr\u00e9f\u00e9rez le responsive&nbsp;!<\/h4>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15527\" src=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2014\/06\/email-love-mobile-code.gif\" alt=\"\" width=\"760\" height=\"506\" \/><\/p>\n<p>Le format responsive, lui, facilite une mise en page plus originale, avec des \u00e9l\u00e9ments graphiques plus recherch\u00e9s. Cependant, pour rester dans le \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/utiliser-media-queries-responsive\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">responsive<\/a>\u00a0\u00bb, il faut veiller \u00e0 ce que la newsletter puisse \u00eatre lue sur tous les appareils, sans que l\u2019individu rencontre des difficult\u00e9s pour voir les efforts de graphisme effectu\u00e9s.<\/p>\n<p>Si vous avez pour coutume de vous d\u00e9battre avec le HTML pour obtenir un rendu correct, sachez que les utilisateurs de Blackberry \u2013 par exemple \u2013 ne peuvent afficher leurs messages qu\u2019en format texte. A destination de ces personnes, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer une version texte de votre newsletter, avec des logiciels comme Premailer.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Quelques conseils \u00e0 suivre en responsive<\/h3>\n<h4>Un tableau pour organiser la mise en page<\/h4>\n<p>Pour la<a href=\"https:\/\/graphiste.com\/categories\/mise-en-page\/pictures\"> mise en page<\/a>, vous pouvez tout \u00e0 fait utiliser des tableaux, en y ins\u00e9rant quelques petites images si vous le souhaitez\u00a0: toutefois n\u2019oubliez pas d\u2019y ajouter l\u2019attribut \u00ab\u00a0Alt\u00a0\u00bb, seule information affich\u00e9e pour un utilisateur n\u2019ayant pas activ\u00e9 les images.<\/p>\n<p>Voici, par exemple, une newsletter structur\u00e9e sur la base d\u2019un tableau, avec plusieurs lignes et colonnes. Le rendu est simple,\u00a0lisible, concis et compatible avec plusieurs appareils et clients mails tels Google, Yahoo\u00a0!, Orange ou Outlook.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15531\" src=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2014\/06\/Newsletter-Sections.png\" alt=\"\" width=\"360\" height=\"1040\" \/><\/p>\n<h4>600 px de largeur<\/h4>\n<p>Avant d\u2019envoyer votre newsletter, quelques petites v\u00e9rifications s\u2019imposent.<\/p>\n<p>Dans un premier temps, contr\u00f4lez scrupuleusement la largeur de votre message\u00a0: on conseille de ne pas aller au-del\u00e0 des <strong>600 pixels<\/strong>, afin de permettre \u00e0 tout le monde de profiter d\u2019une lecture agr\u00e9able.<\/p>\n<h4>Typographie&nbsp;: pr\u00e9f\u00e9rez des polices syst\u00e8mes<\/h4>\n<p>Concernant les<a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/email-typographie-regles\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> typographies,<\/a> optez pour des polices syst\u00e8mes comme Arial, Times New Roman, Verdana, Tahoma, Comic Sans MS ou Helvetica.<\/p>\n<p>En effet, les polices non-standards ne sont pas interpr\u00e9t\u00e9es dans le cas o\u00f9 le destinataire ne les poss\u00e8de pas, ce qui peut aboutir \u00e0 un r\u00e9sultat visuel peu agr\u00e9able.<\/p>\n<h4>Conformit\u00e9 \u00e0 la charte graphique de l&#8217;entreprise<\/h4>\n<p>Du premier coup d\u2019\u0153il, l\u2019internaute recevant votre newsletter doit identifier l\u2019exp\u00e9diteur.<\/p>\n<p>Pour cela, si vous devez mentionner clairement votre nom, d\u2019autres d\u00e9tails graphiques sont imp\u00e9ratifs \u00e0 respecter\u00a0: il faut que votre structure globale reprenne la charte graphique de votre site Internet. Les couleurs, typographies et logos doivent \u00eatre les m\u00eames, pour ne pas \u00e9garer le lecteur.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Une structure de newsletter efficace<\/h2>\n<p>Lorsque l\u2019on envoie une newsletter, il est indispensable de donner envie au lecteur de lire l\u2019e-mail \u2013 et vous ne disposez g\u00e9n\u00e9ralement que de quelques minutes pour le faire.<\/p>\n<p>S\u2019il est inutile de se lancer dans des d\u00e9marches longues et compliqu\u00e9es, quelques petits conseils peuvent \u00eatre amplement suffisants pour attirer astucieusement l\u2019internaute.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15532\" src=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2014\/06\/email-exemple-newsletter_2-e1576596356637.jpg\" alt=\"\" width=\"369\" height=\"1000\" \/><\/p>\n<h4>1. Un objet concret<\/h4>\n<p>Pour attirer rapidement le lecteur, l\u2019objet de votre message doit \u00eatre court et explicite.<\/p>\n<p>Afin d\u2019inciter \u00e0 la lecture, optez pour une formulation br\u00e8ve et incitative\u00a0: on \u00e9vite les termes g\u00e9n\u00e9riques comme <em>\u00ab\u00a0newsletter n\u00b04\u00a0\u00bb<\/em>, au profit de phrases comme <strong>\u00ab\u00a010 conseils pour stimuler votre e-r\u00e9putation\u00a0\u00bb<\/strong> ou encore <strong>\u00ab\u00a0jeu concours gratuit\u00a0\u00bb<\/strong> &#8211; en fonction des objectifs de l\u2019entreprise.<\/p>\n<blockquote><p>Attention&nbsp;: Attention, il existe une liste de mots cl\u00e9s interdits par les fournisseurs, qui feront que vos emails finiront en Spam. Vous pouvez consulter <a href=\"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/spam-words-liste-francais-mots-interdits-emailing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>cet article<\/strong><\/a> pour plus de pr\u00e9cision.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>2. Un\u00a0exp\u00e9diteur pr\u00e9cis<\/h4>\n<p>Par ailleurs, ne cr\u00e9ez pas un nom d\u2019exp\u00e9diteur trop alambiqu\u00e9\u00a0: comme pour l\u2019objet de l\u2019e-mail, il faut rester simple et concis. Dans cette optique, contentez-vous d\u2019utiliser votre nom ou \u2013 \u00e0 d\u00e9faut \u2013 celui de <strong>l\u2019entreprise.<\/strong><\/p>\n<figure id=\"attachment_15523\" aria-describedby=\"caption-attachment-15523\" style=\"width: 810px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-15523 size-large\" src=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2014\/06\/graphiste-email-entete-1024x370.png\" alt=\"email ent\u00eate graphiste\" width=\"810\" height=\"293\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-15523\" class=\"wp-caption-text\">Soignez l\u2019objet et l\u2019exp\u00e9diteur de la newsletter&nbsp;!<\/figcaption><\/figure>\n<h4>3. Une mise en avant de l\u2019essentiel<\/h4>\n<p>De plus, lorsqu\u2019il ouvre l\u2019e-mail, l\u2019internaute doit pouvoir \u2013 rapidement \u2013 comprendre l\u2019essentiel\u00a0: un texte trop long ou un fichier mettant trop de temps \u00e0 s\u2019afficher risquerait de l\u2019agacer et de le d\u00e9courager.<\/p>\n<p>Pour \u00e9viter cela, il faut penser la structure bien avant d\u2019envoyer l\u2019e-mail, notamment en r\u00e9fl\u00e9chissant \u00e0 un \u00e9ventuel plan faisant ressortir les id\u00e9es principales, d\u2019une fa\u00e7on simple et rapidement visible.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Le corps de la newsletter<\/h2>\n<h4><strong>1. Une structure compr\u00e9hensible d\u00e8s le premier regard<\/strong><\/h4>\n<p>D\u00e8s le premier coup d\u2019\u0153il, le destinataire de votre newsletter doit en saisir la structure\u00a0: les titres, tr\u00e8s explicites, doivent \u00e9galement \u00eatre visibles. Ils reprennent id\u00e9alement l\u2019essentiel des informations pour inciter le lecteur \u00e0 lire l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019e-mail.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15534\" src=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2014\/06\/email-newsletters-template-5.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"1110\" \/><\/p>\n<h4><strong>2. La pr\u00e9sence obligatoire du lien de d\u00e9sabonnement<\/strong><\/h4>\n<p>Enfin, selon la loi relative \u00e0 l\u2019informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s, il est obligatoire d\u2019ajouter, en bas de page, un lien permettant \u00e0 l\u2019internaute de se d\u00e9sabonner.<\/p>\n<p>Par ailleurs, si l\u2019e-mail est destin\u00e9 \u00e0 des particuliers, il est imp\u00e9ratif d\u2019obtenir leur accord au moment de la collecte de l\u2019adresse \u00e9lectronique.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>3. Le pi\u00e8ge des image<\/strong><b>s<\/b><\/h4>\n<p>Si les images haute-d\u00e9finition sont tentantes pour leur rendu final, ce n\u2019est pas la meilleure solution \u00e0 adopter\u00a0: souvent tr\u00e8s longues \u00e0 charger, elles peuvent \u2013 dans certains cas \u2013 compl\u00e8tement bloquer la messagerie de l\u2019utilisateur.<\/p>\n<p>Ce dysfonctionnement pourrait l\u2019inciter \u00e0 abandonner la lecture et, s\u2019il survient trop fr\u00e9quemment, \u00e0 se d\u00e9sabonner d\u00e9finitivement.<\/p>\n<p>Finalement, plusieurs conseils sont utiles quant \u00e0 l\u2019utilisation des images\u00a0: <\/p>\n<ul>\n<li>Pr\u00e9f\u00e9rez toujours un format texte pour les contenus importants comme les titres, les liens hypertextes ou les incitations \u00e0 l\u2019action.<\/li>\n<li>Ajoutez, en haut de l\u2019e-mail, un lien pour visionner la newsletter en ligne, afin de faire b\u00e9n\u00e9ficier l\u2019utilisateur des images et autres efforts de graphisme.<\/li>\n<li>Ajustez la largeur et la longueur de vos images pour qu\u2019elles puissent s\u2019afficher correctement, sans nuire aux efforts de mise en page.<\/li>\n<li>Testez votre newsletter avec blocage des images, pour v\u00e9rifier si elle est tout de m\u00eame lisible.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>4. Les risques des pi\u00e8ces jointes<\/strong><\/h4>\n<p>Bannissez les pi\u00e8ces-jointes, susceptibles d\u2019alourdir les e-mails\u00a0\u2013 sans compter le fait qu\u2019elles risquent d\u2019\u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme frauduleuses.<\/p>\n<p>Dans ce type de cas, le message est directement plac\u00e9 dans la cat\u00e9gorie <em>\u00ab\u00a0Spam\u00a0\u00bb<\/em> de la messagerie, ce qui limite consid\u00e9rablement les chances d\u2019\u00eatre lu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>En r\u00e9sum\u00e9\u2026<\/h2>\n<p>Finalement, l\u2019envoi de votre newsletter n\u2019est qu\u2019une \u00e9tape\u00a0: par la suite, il faudra suivre ses effets, analyser son impact et tenter de fid\u00e9liser au maximum les lecteurs.<\/p>\n<p>Pour assurer le suivi du nombre d\u2019abonn\u00e9s, le taux d\u2019ouverture et de clics sur chaque campagne, plusieurs solutions en ligne existent\u00a0: <\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/6-outils-newsletter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">MailChimp<\/a> vous permet ainsi de constituer plusieurs listes de diffusion, de personnaliser votre mise en page et de tester vos envois, tout en int\u00e9grant un formulaire d\u2019inscription directement sur votre site web et en offrant des d\u00e9tails statistiques.<\/li>\n<li>Ces m\u00eames services sont assur\u00e9s par d\u2019autres programmes comme <strong>Simple Mail, YMLP ou MailJet.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p> Par l\u2019interm\u00e9diaire de ces diff\u00e9rents outils, vous avez toutes les cl\u00e9s en main pour faire de votre newsletter un v\u00e9ritable rendez-vous attendu par ses lecteurs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informationnelle ou commerciale, la newsletter est un mail diffus\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 des internautes inscrits volontairement. 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