{"id":11584,"date":"2019-06-24T10:30:52","date_gmt":"2019-06-24T08:30:52","guid":{"rendered":"https:\/\/graphiste.com\/blog\/?p=11584"},"modified":"2025-08-20T17:23:33","modified_gmt":"2025-08-20T15:23:33","slug":"ux-writing-regles-a-respecter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/graphiste.com\/blog\/ux-writing-regles-a-respecter\/","title":{"rendered":"7 r\u00e8gles \u00e0 respecter pour exceller en UX writing"},"content":{"rendered":"

L’UX writing, c’est le texte qui va accompagner l’exp\u00e9rience des utilisateurs sur votre site ou votre application. Il doit servir aussi bien \u00e0 lui expliquer ce qu’il doit faire qu’\u00e0 le convaincre de le faire.<\/p>\n

Dans l’id\u00e9al, ce serait la repr\u00e9sentation \u00e9crite d’un formateur super sympa et qui a des talents pour l’hypnose. En pratique, ce sont surtout des formules bien construites en respectant quelques r\u00e8gles de base.<\/p>\n

1. Soyez bref<\/h2>\n

Nous sommes sur du texte pour un site internet<\/a> ou pour un smarphone. Soit les outils par excellence o\u00f9 personne n’a envie de lire de longs paragraphes. Faites court. Et raccourcissez encore.<\/p>\n

Utilisez des phrases br\u00e8ves, des imp\u00e9ratifs : “appuyez ici” plut\u00f4t que “vous devez appuyer ici”. D\u00e8s qu’un mot peut \u00eatre supprim\u00e9, rayez-le.<\/p>\n

\"UX<\/a><\/p>\n

2. \u00c9vitez les doubles n\u00e9gations<\/h2>\n

Vos formules doivent \u00eatre compr\u00e9hensibles d\u00e8s la premi\u00e8re lecture. Si l’utilisateur doit analyser votre phrase, vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 en train de le perdre.<\/p>\n

Et c’est ce qui arrive souvent avec les doubles n\u00e9gations : “ne cochez pas cette case si vous ne voulez pas recevoir nos newsletters” a une l\u00e9g\u00e8re tendance \u00e0 embrouiller l’esprit (avouez que vous devez la relire pour comprendre ce que vous devez faire\u2026).<\/p>\n

3. Indiquez l’objectif en premier<\/h2>\n

Vous savez ce qui est tr\u00e8s ennuyant quand on lit une liste d’instructions ? Quand elles commencent toutes par “cliquez ici pour…” et que vous \u00eates oblig\u00e9 de lire les phrases en entier pour trouver quelle est l’action que vous soulez vraiment effectuer.<\/p>\n

M\u00eame une phrase courte et \u00e0 l’imp\u00e9ratif peut \u00eatre de trop si elle n’est pas bien tourn\u00e9e. Pensez \u00e0 l’objectif de l’utilisateur en premier : “pour \u00e9couter la musique, cliquez ici” lui permettra de trouver plus vite son chemin.<\/p>\n

\"UX<\/a><\/p>\n

4. Utilisez des verbes ou des intitul\u00e9s clairs<\/h2>\n

Vous ne voulez pas que vos utilisateurs se posent des questions ou finissent par abandonner votre application parce qu’ils ne savent pas comment l’utiliser, n’est-ce pas ? Donc restez synth\u00e9tique, avec des verbes que tout le monde peut comprendre (t\u00e9l\u00e9charger, par exemple).<\/p>\n

Pensez \u00e9galement \u00e0 garder les m\u00eames noms tout au long de votre site : on n’\u00e9coute pas sa playlist d’un c\u00f4t\u00e9 et sa musique sur une autre page ! Choisissez un terme et tenez-vous-y.<\/p>\n

5. Ne r\u00e9digez pas vos chiffres en toutes lettres<\/h2>\n

L’UX writing vise l’efficacit\u00e9 et le gain de temps. Lire un nombre \u00e9crit en chiffres (3 502) sera toujours plus rapide que de lire le m\u00eame \u00e9crit en lettres (trois mille cinq cent deux).<\/p>\n

C’est une proc\u00e9dure simple qui sera appr\u00e9ci\u00e9e par tous vos utilisateurs. Aussi nombreux soient-ils.<\/p>\n

\"UX<\/a><\/p>\n

6. Soyez prudent avec l’humour<\/h2>\n

Il peut \u00eatre tr\u00e8s tentant d’ajouter de l’humour dans l’UX writing. C’est une mani\u00e8re d’affirmer votre personnalit\u00e9.<\/p>\n

Attention cependant : l’humour est li\u00e9 \u00e0 la culture, il ne sera pas per\u00e7u de la m\u00eame mani\u00e8re dans tous les pays. Et, m\u00eame sans penser \u00e0 l’international, il convient de r\u00e9fl\u00e9chir si les termes qui accompagnent le remplissage d’un formulaire ou l’utilisation d’un outil sont les meilleurs endroits pour tenter de faire rire.<\/p>\n

Lire aussi : Les diff\u00e9rences de perception du design \u00e0 travers le monde<\/a><\/p><\/blockquote>\n

7. \u00c9vitez le jargon<\/h2>\n

Vous allez donc r\u00e9diger des phrases courtes, actives, percutantes, donner des informations claires et pr\u00e9cises. Mais attention \u00e0 ne pas tomber dans l’exc\u00e8s de pr\u00e9cision, notamment en utilisant des termes trop techniques.<\/p>\n

Vos clients n’ont peut-\u00eatre pas besoin de conna\u00eetre le num\u00e9ro de l’erreur qu’ils ont pu commettre ni les d\u00e9tails du fichier qu’ils vont t\u00e9l\u00e9charger. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, si vous pensez que ces \u00e9l\u00e9ments (ou d’autres) peuvent les concerner, proposez d’y acc\u00e9der via un lien. Mais il est inutile de surcharger votre page avec des informations que tous n’attendent pas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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