{"id":10959,"date":"2019-05-06T10:30:04","date_gmt":"2019-05-06T08:30:04","guid":{"rendered":"https:\/\/graphiste.com\/blog\/?p=10959"},"modified":"2025-08-20T17:17:18","modified_gmt":"2025-08-20T15:17:18","slug":"ameliorer-web-design-google-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/graphiste.com\/blog\/ameliorer-web-design-google-analytics\/","title":{"rendered":"Web design&nbsp;: comment utiliser Google Analytics pour am\u00e9liorer votre interface&nbsp;?"},"content":{"rendered":"<p>Comprendre le comportement des visiteurs d&#8217;un site est essentiel pour identifier les am\u00e9liorations \u00e0 apporter, tant au niveau du contenu qu&#8217;au design de l&#8217;interface.<\/p>\n<p>\u00c0 cet effet, les donn\u00e9es issues de <a href=\"https:\/\/analytics.google.com\/analytics\/web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Analytics<\/a> sont pr\u00e9cieuses. En utilisant correctement cet outil et en analysant les bonnes m\u00e9triques vous saurez o\u00f9 et comment am\u00e9liorer votre web design.<\/p>\n<h2>Le taux de rebond et les sorties<\/h2>\n<p>Ces deux m\u00e9triques permettent de comprendre les performances d&#8217;une page web. En revanche, elles sont souvent confondues.<\/p>\n<p>Le taux de rebond fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une visite (ou session) durant laquelle l&#8217;utilisateur n&#8217;a consult\u00e9 qu&#8217;une seule page avant de quitter le site web. Une sortie quant \u00e0 elle correspond \u00e0 la sortie du site par l&#8217;utilisateur. Ce dernier peut avoir consult\u00e9 plusieurs pages avant.<\/p>\n<p>Vous pouvez consulter ces donn\u00e9es pour chaque page de votre site en vous rendant dans &#8220;Comportement&#8221; puis &#8220;Contenu du site&#8221;.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/04\/taux-rebond-sorties.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-10962 size-large\" src=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/04\/taux-rebond-sorties-1024x281.jpg\" alt=\"Taux de rebond et sorties Google Analytics\" width=\"810\" height=\"222\" \/><\/a><\/p>\n<p>Un taux de rebond \u00e9lev\u00e9 peut signifier que le contenu de la page n&#8217;est pas suffisamment int\u00e9ressant. Il vous faudra alors travailler sur la qualit\u00e9 du contenu car manifestement ce dernier fait fuir vos visiteurs. Int\u00e9grez des visuels et revoyez la mise en page.<\/p>\n<p>Ce taux de rebond \u00e9lev\u00e9 peut aussi r\u00e9v\u00e9ler un manque d&#8217;engagement de la part des visiteurs. Ces derniers ne vont pas plus loin dans l&#8217;exploration de votre site. Pourquoi&nbsp;? Essayez d&#8217;ajouter un call-to-action s&#8217;il n&#8217;y en a pas, ou dans le cas contraire revoyez <a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/bouton-web-design\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">son design<\/a> et\/ou sa position.<\/p>\n<p>Ajoutez \u00e9galement des \u00e9l\u00e9ments de navigation pour inciter les internautes \u00e0 consulter d&#8217;autres contenus.<\/p>\n<p>Le taux de sorties peut signaler le m\u00eame probl\u00e8me que nous venons de voir. En revanche, prenez le temps de l&#8217;analyser. Un taux de sorties \u00e9lev\u00e9 sur votre page &#8220;Contact&#8221; ne doit pas vous alarmer, bien au contraire. Cela signifie que les internautes ont consult\u00e9 d&#8217;autres pages avant de vouloir vous contacter. Une fois que cela est fait, il est normal qu&#8217;ils quittent votre site.<\/p>\n<blockquote><p>\u00c0 lire aussi&nbsp;: <a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/regles-design-google\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00c9tude de cas&nbsp;: 4 r\u00e8gles de design que peut vous apprendre Google<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2>La valeur de la page<\/h2>\n<p>La valeur de la page se trouve \u00e0 droite du taux de sorties. Gr\u00e2ce \u00e0 elle, vous pouvez identifier celles qui contribuent aux conversions.<\/p>\n<p>Cette m\u00e9trique est int\u00e9ressante car elle vous permet de v\u00e9rifier si une landing page par exemple joue pleinement son r\u00f4le. Si cette derni\u00e8re a une valeur tr\u00e8s faible, alors il est temps de <a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/astuces-graphiques-reussir-landing-page\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">revoir son design<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/04\/valeur-page.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-10965 size-large\" src=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/04\/valeur-page-1024x470.jpg\" alt=\"Valeur de la page Google Analytics\" width=\"810\" height=\"372\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Le flux de comportement<\/h2>\n<p>Le flux de comportement (&#8220;Comportement&#8221; puis &#8220;Flux de comportement&#8221;) vous permet de visualiser la fa\u00e7on dont vos visiteurs naviguent sur votre site.<\/p>\n<p>Concr\u00e8tement, Google Analytics vous montre les informations suivantes&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pages de destination<\/strong>&nbsp;: il s&#8217;agit des pages d&#8217;entr\u00e9es, celles depuis lesquelles les internautes arrivent sur votre site<\/li>\n<li><strong>Page d&#8217;accueil<\/strong>&nbsp;: c&#8217;est la premi\u00e8re page visit\u00e9e par les internautes<\/li>\n<li><strong>Interactions<\/strong>&nbsp;: elles correspondent aux pages que visitent les internautes par la suite<\/li>\n<li>Le <strong>flux d&#8217;utilisateurs<\/strong> repr\u00e9sent\u00e9 par les traits gris\u00e9s entre chaque section<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/04\/flux-comportement.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-10967 size-large\" src=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/04\/flux-comportement-1024x388.jpg\" alt=\"Flux de comportement Google Analytics\" width=\"810\" height=\"307\" \/><\/a><\/p>\n<p>Notez que vous pouvez modifier &#8220;Page de destination&#8221; pour afficher le comportement de vos visiteurs issus des r\u00e9seaux sociaux ou des publicit\u00e9s par exemple.<\/p>\n<p>En analysant ce sch\u00e9ma vous pouvez \u00e9valuer l&#8217;<a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/meilleure-navigation-site-web\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">efficacit\u00e9 de la navigation<\/a> propos\u00e9e sur votre site et identifier les contenus qui suscitent le plus d&#8217;int\u00e9r\u00eat. Dans le cadre d&#8217;un site e-commerce, vous pouvez voir si les visiteurs arrivent \u00e0 se rendre sur les pages de vos produits puis sur la page de r\u00e8glement sans encombre.<\/p>\n<h2>Les navigateurs et OS<\/h2>\n<p>En vous rendant dans &#8220;Audience&#8221;, &#8220;Technologies&#8221; puis &#8220;Navigateur et OS&#8221; vous pouvez voir si votre site est performant sur les diff\u00e9rents navigateurs et syst\u00e8mes d&#8217;exploitation.<\/p>\n<p>Ici, un taux de rebond \u00e9trangement \u00e9lev\u00e9 et une faible dur\u00e9e moyenne de session doivent vous alerter. Il est possible que votre site ait des probl\u00e8mes d&#8217;affichage, alt\u00e9rant l&#8217;exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n<p>Assurez-vous que votre site est bien responsive et dans le cas contraire apportez les am\u00e9liorations n\u00e9cessaires pour que votre contenu s&#8217;affiche correctement sur tous les appareils et navigateurs.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/04\/navigateur-os.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-10968 size-large\" src=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/04\/navigateur-os-1024x404.jpg\" alt=\"Navigateur et OS Google Analytics\" width=\"810\" height=\"320\" \/><\/a><\/p>\n<p>En prenant le temps d&#8217;analyser r\u00e9guli\u00e8rement ces diff\u00e9rentes m\u00e9triques sous Google Analytics, vous pouvez rep\u00e9rer des probl\u00e8mes li\u00e9s au design de votre site&nbsp;: mauvaise utilisation des call-to-action, navigation inefficace, mauvaise pr\u00e9sentation des informations, etc.<\/p>\n<p>Pour aller plus loin dans l&#8217;am\u00e9lioration de votre interface web, vous pouvez utiliser les <a href=\"https:\/\/graphiste.com\/blog\/utiliser-heatmap-ameliorer-interface\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">heatmaps<\/a> (ou carte de chaleur) ou encore effectuer des tests utilisateurs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comprendre le comportement des visiteurs d&#8217;un site est essentiel pour identifier les am\u00e9liorations \u00e0 apporter, tant au niveau du contenu qu&#8217;au design de l&#8217;interface. \u00c0 cet effet, les donn\u00e9es issues de Google Analytics sont pr\u00e9cieuses. 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