{"id":1093,"date":"2016-04-26T15:36:47","date_gmt":"2016-04-26T13:36:47","guid":{"rendered":"https:\/\/graphiste.com\/blog\/?p=1093"},"modified":"2022-11-03T10:44:19","modified_gmt":"2022-11-03T09:44:19","slug":"ux-pour-booster-vos-ventes-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/graphiste.com\/blog\/ux-pour-booster-vos-ventes-e-commerce\/","title":{"rendered":"E-commerce\u00a0: 8 exemples d’UX design pour booster vos ventes"},"content":{"rendered":"

L\u2019UX,<\/a> terme de plus en plus utilis\u00e9 sur le web, \u00e9voque l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. En effet, lorsque l\u2019on cr\u00e9e et administre son site, on s\u2019int\u00e9resse d\u00e9sormais au ressenti de l\u2019internaute.<\/p>\n

Pour d\u00e9velopper une boutique, augmenter son trafic et le chiffre d\u2019affaires g\u00e9n\u00e9r\u00e9, il est aujourd\u2019hui indispensable de prendre en compte l\u2019UX<\/a>.<\/p>\n

C\u2019est en se mettant \u00e0 la place de la personne naviguant sur votre site que vous comprendrez mieux les \u00e9ventuels probl\u00e8mes qu\u2019elle peut rencontrer, ou encore les doutes qui surviennent face \u00e0 certaines informations.<\/p>\n

Voici quelques exemples pour adopter de bonnes pratiques UX.<\/p>\n

 <\/p>\n

1.\u00a0Contr\u00f4lez l\u2019ordre d\u2019apparition des avis et commentaires<\/h2>\n

Vous recevez peut-\u00eatre des dizaines \u2013 voire des centaines \u2013 d\u2019avis et commentaires, au quotidien, sur votre boutique e-commerce. Seulement, vous constatez que certains sont plus pertinents que d\u2019autres \u2013 et vous redoutez que les internautes soient d\u00e9courag\u00e9s d\u2019acheter le produit \u00e0 cause de ces avis peu int\u00e9ressants.<\/p>\n

\"fan<\/p>\n

Les g\u00e9ants du e-commerce, comme la FNAC, ont d\u00e9j\u00e0 trouv\u00e9 la solution : les autres usagers peuvent noter les commentaires, avec un pouce vers le haut ou un pouce vers le bas. Ainsi, les contenus les moins appr\u00e9ci\u00e9s apparaissent en bas de page et perdent rapidement leur visibilit\u00e9.<\/p>\n

\u00c0 lire aussi : UX\/UI Design : 6 tendances 2020 \u00e0 suivre<\/a><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

2. Optimisez la qualit\u00e9 des images<\/h2>\n

Sur la toile, on n\u2019ach\u00e8te pas comme dans un magasin physique : devant l\u2019impossibilit\u00e9 de toucher l\u2019objet et de le prendre entre ses mains, l\u2019internaute a besoin d\u2019une photo de grande qualit\u00e9 afin de se faire une id\u00e9e du produit.<\/p>\n

\"vetement-graphiste-photo-qualite\"<\/p>\n

En ce sens, faites le n\u00e9cessaire pour proposer, sur votre e-boutique<\/a>, des photos en tr\u00e8s haute d\u00e9finition, permettant, par exemple, de zoomer afin de voir tous les d\u00e9tails.<\/p>\n

Par ailleurs, pensez \u00e0 r\u00e9aliser des photographies sur tous les angles : pour d\u00e9cider d\u2019acheter un v\u00eatement<\/a>, on a besoin de voir l\u2019avant et l\u2019arri\u00e8re. Les objets d\u00e9coratifs, \u00e9galement, peuvent \u00eatre photographi\u00e9s \u00e0 360 degr\u00e9s, m\u00eame pour un simple cadre : l\u2019utilisateur appr\u00e9ciera de voir comment on peut le fixer au mur.<\/p>\n

\u00c0 lire aussi : 6 conseils pour photographier un sujet en mouvement<\/a><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

3. Proposez des filtres de recherche pr\u00e9cis<\/h2>\n

Chaque internaute a des besoins diff\u00e9rents et aime profiter des plateformes e-commerce pour trouver le produit correspondant totalement \u00e0 ce qu\u2019il cherche.<\/p>\n

\"amazon<\/p>\n

Pour l\u2019aider dans cette d\u00e9marche, votre boutique en ligne doit comporter un filtre de recherches performant : dans les meilleurs cas, l\u2019utilisateur a la possibilit\u00e9 de cocher autant de cases qu\u2019il veut et peut, par ailleurs, choisir entre de nombreux crit\u00e8res.<\/p>\n

La couleur, la taille, le prix ou encore la marque sont autant de caract\u00e9ristiques qui offriront la possibilit\u00e9 d\u2019afficher, dans les r\u00e9sultats de recherche, uniquement les produits les plus pertinents.<\/p>\n

\u00c0 lire aussi : E-commerce : 10 id\u00e9es cr\u00e9atives pour booster vos ventes<\/a><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

4. Des promotions qui tapent \u00e0 l’oeil<\/h2>\n

Quand vous \u00eates en train d\u2019organiser des op\u00e9rations promotionnelles, les internautes doivent absolument le savoir au plus vite : pendant les soldes, par exemple, des ajouts sur la page d\u2019accueil permettent de garder les internautes plus longtemps sur votre site.<\/p>\n

\"promotion<\/p>\n

En cons\u00e9quence, vous verrez rapidement votre nombre de ventes augmenter. De plus, une cat\u00e9gorie sp\u00e9ciale peut \u00eatre ouverte en p\u00e9riode de grandes promotions. En effet, on voit, sur certains sites, un menu d\u00e9roulant avec un classement des produits par r\u00e9duction : \u00ab -20 % \u00bb, \u00ab -50 % \u00bb, etc.<\/p>\n

\u00c0 lire aussi : Soldes : 10 conseils de pro pour bien pr\u00e9parer sa communication<\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

5.\u00a0\u00ab Acheter en un clic \u00bb, un bouton qui booste les ventes<\/h2>\n

Pour les clients fid\u00e8les ayant d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, sur leur espace personnel, leur adresse postale, proposez le bouton \u00ab Acheter en un clic \u00bb<\/em>. En partant du principe que les achats d\u00e9coulent souvent d\u2019un coup de c\u0153ur plut\u00f4t impulsif, vous augmentez vos chances de conqu\u00e9rir vos internautes, en leur permettant de rapidement r\u00e9aliser leur commande.<\/p>\n

\"acheter<\/p>\n

Par ailleurs, vous vous distinguez de vos concurrents sur lesquels ils perdront du temps \u00e0 saisir leurs informations personnelles.<\/p>\n

Quand trop d\u2019\u00e9tapes sont n\u00e9cessaires avant la finalisation de la commande, on perd des usagers : plus la validation du panier est rapide, plus vous avez de chances de faire des ventes !<\/p>\n

 <\/p>\n

6. Acheter \u00e0 nouveau ses produits pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s facilement<\/h2>\n

Afin de fid\u00e9liser votre base de clients, proposez une interface permettant d\u2019acc\u00e9der \u00e0 l\u2019historique des commandes pr\u00e9c\u00e9dentes ou \u00e0 une page \u00ab Produits pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s \u00bb, r\u00e9alis\u00e9e automatiquement en fonction des achats successifs du client.<\/p>\n

L\u2019exp\u00e9rience utilisateur sera forc\u00e9ment am\u00e9lior\u00e9e si celui-ci trouve avec une grande facilit\u00e9 ce qu\u2019il cherche. De plus, vous le remerciez de sa fid\u00e9lit\u00e9 en lui proposant de commander \u00e0 nouveau ce qu\u2019il aime le plus, sans avoir \u00e0 taper le nom dans la barre de recherche.<\/p><\/blockquote>\n

Un gain de temps susceptible de contribuer \u00e0 l\u2019augmentation du succ\u00e8s de votre site.<\/p>\n

 <\/p>\n

7.\u00a0Proposez des produits pendant la recherche<\/h2>\n

Il n\u2019est jamais trop t\u00f4t pour essayer de donner envie \u00e0 l\u2019internaute de faire une commande sur la toile. Ainsi, faites en sorte que votre moteur de recherche propose des produits d\u00e8s que l\u2019utilisateur tape un mot.<\/p>\n

Par exemple, si vous vous rendez sur le site du magasin BUT et que vous tapez \u00ab canap\u00e9 \u00bb, on vous propose d\u00e9j\u00e0 quelques produits. Cela vous permet d\u2019\u00eatre force de proposition et, \u00e9ventuellement, d\u2019anticiper le besoin de l\u2019utilisateur.<\/p>\n

\"promotion<\/p>\n

Cette m\u00e9thode est \u00e9galement l\u2019occasion, pour le vendeur, de mettre en valeur des promotions ou des produits \u00e0 \u00e9couler rapidement !<\/p>\n

\u00c0 lire aussi : Web Design : 5 \u00e9tapes basiques pour un site web performant<\/a><\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

8. Le paiement : une \u00e9tape simple et courte<\/h2>\n

Enfin, si vous ne voulez pas perdre votre acheteur potentiel au tout dernier moment, faites en sorte que le paiement soit une \u00e9tape simple et intuitive. Pour cela, votre interface doit \u00eatre graphiquement tr\u00e8s claire : le bouton \u00ab commander \u00bb appara\u00eet id\u00e9alement de fa\u00e7on tr\u00e8s visible, en couleur vive sur du blanc, par exemple.<\/p>\n

Par la suite, enregistrer sa carte bancaire en toute s\u00e9curit\u00e9 peut \u00eatre une option, permettant au client de ne pas ressortir \u00e0 chaque fois son moyen de paiement afin de recopier les chiffres.<\/p>\n

Bien s\u00fbr, pour que l\u2019internaute soit confiant, la page de r\u00e8glement doit \u00eatre s\u00e9curis\u00e9e \u00e0 100 %.<\/p>\n

<\/h2>\n

N’h\u00e9sitez pas \u00e0 demander des devis pour la r\u00e9alisation de votre projet ou pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience utilisateur de vos projets, \u00e0 nos directeurs artistiques<\/a>, webdesigners<\/a> et professionnels des interfaces utilisateurs<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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